别再纸上谈兵了！一份来自老炮儿的项目风险管控实战指南

项目风险管控：别再重蹈覆辙了！

唉，干了这么多年项目管理，见过的失败项目比成功的都多。每次复盘，总能看到风险管控方案上那几个熟悉的字眼：“风险可控”、“一切正常”。结果呢？项目延期、超预算、质量不达标，最后还得我来擦屁股！所以，今天我就来跟大家聊聊，啥才是真正的项目风险管控，别再搞那些形式主义了！

1. 风险识别：别再用那些通用清单了！

每次看到项目经理拿着一份通用风险清单，对着项目背景一顿猛抄，我就想上去给他一脚。那些清单上的风险，哪个项目没有？真正要命的，是那些隐藏在项目背后的、独一无二的风险！

举个例子： 我曾经负责过一个电商平台的升级项目。项目初期，我们用通用清单识别出服务器宕机、数据库崩溃等风险，制定了相应的备份和恢复方案。看起来万无一失，对吧？结果呢？项目上线后，用户涌入，服务器没宕机，数据库也没崩溃，但是，优惠券系统出了BUG！ 大量用户薅羊毛，导致公司损失惨重。事后分析，我们才发现，优惠券系统的代码是外包团队写的，质量参差不齐，而且我们对这块业务的风险评估严重不足。这就是典型的“选择性失明”，只看到了自己想看到的风险，忽略了那些不想看到的风险。

所以，风险识别，不能只靠清单，更要靠思考！

• 深入了解项目背景： 仔细研究项目的目标、范围、干系人、技术特点等，找出潜在的风险点。
• 分析团队能力： 评估团队成员的技能、经验、知识，找出可能存在的短板和不足。
• 关注技术特点： 针对项目所使用的技术，分析其稳定性和可靠性，找出可能存在的风险。
• 多方沟通： 与项目团队、干系人、专家等进行沟通，听取他们的意见和建议，尽可能地发现更多的风险点。
• 保持怀疑精神： 不要轻易相信任何事情，要对所有信息进行验证和分析，找出可能存在的漏洞和问题。

记住，风险识别的目的是尽可能地发现潜在的风险，而不是为了完成任务而敷衍了事。 项目风险管理 是确保项目顺利完成的重要环节。

2. 风险评估：量化只是手段，理解才是目的

风险评估，不是简单的填写概率和影响的矩阵。我见过太多项目经理，把风险分成“高”、“中”、“低”三档，然后就万事大吉了。这根本就是自欺欺人！

风险评估的目的是真正理解风险的本质，并区分“可接受的风险”和“必须规避的风险”。

• 量化风险： 尽可能地用数据来描述风险，例如，风险发生的概率、可能造成的损失等。可以使用风险矩阵进行评估。
• 分析风险的本质： 深入研究风险产生的原因、可能造成的影响、以及与其他风险之间的关系。
• 区分可接受的风险和必须规避的风险： 根据项目的目标和资源，确定哪些风险是可以接受的，哪些风险是必须规避的。
• 说服项目团队： 将评估结果清晰地传达给项目团队，并解释风险的本质和影响，争取他们的理解和支持。

举个例子： 还是那个电商平台升级项目。我们评估后发现，服务器被黑客攻击的概率很低，但如果真的发生，损失将非常巨大。经过讨论，我们认为这个风险是必须规避的，于是，我们投入了大量的资源，加强了服务器的安全防护措施。

记住，风险评估的目的是为风险应对提供依据，而不是为了制造恐慌。

3. 风险应对：方案不是越多越好，有效才是关键

风险应对，不是简单的堆砌一堆应对措施。我见过太多项目经理，为了显得自己很重视风险管控，列出一大堆应对方案，结果呢？真正遇到风险的时候，一个都用不上！

风险应对的目的是根据风险的特性，选择最合适的应对策略，并平衡成本、时间和效果。

• 风险规避： 避免风险的发生，例如，更改项目计划、放弃某些功能等。
• 风险转移： 将风险转移给第三方，例如，购买保险、外包某些任务等。
• 风险减轻： 降低风险发生的概率或影响，例如，加强培训、优化流程等。
• 风险接受： 接受风险的存在，并制定相应的应急预案。

制定备选方案： 针对可能发生的风险，制定备选方案，以应对突发情况。备选方案应该具体、可行、并经过验证。

举个例子： 在一个软件开发项目中，我们识别出“核心开发人员离职”的风险。为了应对这个风险，我们制定了以下备选方案：

• 方案一： 提前培养备用开发人员，以便在核心开发人员离职后，能够迅速接手。
• 方案二： 与猎头公司合作，以便在核心开发人员离职后，能够迅速找到合适的替代者。
• 方案三： 将核心开发人员的代码进行详细的文档化，以便其他开发人员能够理解和维护。

最终，我们选择了方案一和方案三，并在项目过程中不断地进行演练和改进。

记住，风险应对的目的是将风险控制在可接受的范围内，而不是为了浪费资源而盲目行动。

4. 风险监控：监控不是记录，而是预警

风险监控，不是简单的定期汇报风险状态。我见过太多项目经理，每个月都汇报“一切正常”，结果呢？项目突然爆发风险，让他们措手不及！

风险监控的目的是建立有效的预警机制，及时发现风险的苗头，并根据项目的进展，动态调整风险管控方案。

• 建立预警指标： 针对每个风险，建立相应的预警指标，例如，关键任务的完成时间、资源的使用情况等。
• 定期监控： 定期监控预警指标，及时发现风险的苗头。
• 及时预警： 一旦发现风险苗头，立即发出预警，并通知相关人员。
• 动态调整： 根据项目的进展，动态调整风险管控方案，例如，增加新的风险应对措施、调整预警指标等。

举个例子： 在一个建筑项目中，我们识别出“材料价格上涨”的风险。为了监控这个风险，我们建立了以下预警指标：

• 预警指标一： 主要材料的价格指数。
• 预警指标二： 供应商的报价。

我们每周都会监控这些预警指标，一旦发现材料价格上涨的趋势，立即与供应商进行谈判，并寻找其他的替代材料。

记住，风险监控的目的是防患于未然，而不是亡羊补牢。

5. 避免“形式主义”：行动才是王道

说了这么多，最重要的还是要避免“形式主义”。风险管控方案不是写给领导看的，而是要真正指导项目团队应对风险的！ 方案必须具备可操作性，能够真正指导项目团队应对风险。

6. 风险沟通：别当哑巴

风险沟通的重要性往往被低估。很多项目经理觉得风险是“家丑”，不敢对外声张。结果呢？风险爆发的时候，得不到干系人的支持和配合，只能孤军奋战！

与不同的利益相关者沟通风险，获得他们的支持和配合。建立一个开放、透明的风险沟通环境。

7. 任务ID #10048 的启发：严谨、探索、怀疑

项目风险管控方案 需要考虑周全，需要有老教授一般的严谨，需要有极客玩家一样的探索精神，需要有打假人一样的怀疑精神。只有这样，才能真正做好风险管控。

唉，说了这么多，希望大家能从中吸取一些教训，别再重蹈覆辙了。记住，风险管控不是一件轻松的事情，但却是项目成功的关键！